上司は部下と密なコミュニケーションを取ろう！ - 中小企業診断士/行政書士　中村事務所

自分のミスを認めない上司がいる。理不尽な対応に

反論はしないが、納得できず顔に出す部下。

その態度にまた切れる上司。プライドが高く

下の人間に謝れないのだろうが、皆が気分良く

仕事を進める職場づくりは上司の仕事である。

素直に自分のミスを認め、たまにはミスをする

人間味ある、器の大きい上司にならなければいけない。

そうしたら部下も親近感が湧き、喜んでその上司の

ために一生懸命働いてくれるはずだ。年上だろうが

年下だろうが、上司だろうが部下だろうが、協力して

仕事をしていくためには最低限のマナーが必要であろう。

誤った判断や失敗した時は素直にみんなに謝るといった

当たり前のことを上司自らが率先してやっていこう。

失敗して謝る文化のない組織に良い仕事ができる訳がない。

それを徹底しないとコミュニーケーションが図れないし、

ぎすぎすした職場になると良い知恵も浮かんでこないで

あろう。組織の成立要件は、①共通目的、②各々の貢献意欲、

③相互理解（コミュニケーション）であることを再確認しよう。

また、社内外で初めての人と会う際の第一印象は大事だが、

相手に好感を与える表情づくりはけっこう難しい。常に

しかめっ面している人の笑顔はわざとらしい。心豊かな

人の自然に出てくる笑顔を、できるだけ真似していき

たいものである。心の余裕が笑顔の源だろうから、

その為に仕事と生活の余裕をつくっていけるような

人間になれればいいなと思う。

部下を評価する時に、将来の具体的な目標がある

部下はそれを達成する為に努力して充実した日々を

過ごすだろう。目標のない部下は無意味な毎日を

過ごしながら焦りを感じるのではなかろうか。

何かに挑戦する意欲を失ったら「生きる屍」に

なるだけで虚しい。部下に仕事を割り当て目標の

設定を促すのは上司の仕事である。個々の社員と

組織の目標を統合できるように常に上司は部下を

管理することが必要である。部下が将来なりたい姿を

定めてあげ、それを支えていき部下の成長を自分の

喜びにしなければならない。毎日カレンダーに上司と

部下は行動予定を書いていくと共に進捗チェックをしよう。